茹立云：搜狗破局之勢，差異化打法是戰略關鍵

現為搜狗副總裁的茹立云，當時還在清華上學時，即被師哥王小川相中，參與搭建搜索引擎，進搜狗至今已10年有余。他在采訪時告訴《創業邦》記者，“搜狗從部門到公司，這10年雖做搜索引擎，但戰略、打法上和對手是不一樣的。”

最新搜索格局中，可以說僅搜狗與百度兩家同時占據著兩個端口份額，百度超70%。據艾瑞8月數據顯示，搜狗整合騰訊搜搜后，在移動端市場份額已迅速上升為13.2%，持續鞏固在移動搜索第二的位置上。

2015年10月27日，搜狗發布最新第三季度財報，其收入與利潤雙雙創歷史新高。第三季度其營收達到10.21億元，同比增長５６％，這是搜狗首次單季營收超過10億元；凈利潤達２億多元，是去年同期的５倍多，實現連續７個季度持續盈利。其中搜索業務貢獻了搜狗整體營收的80%的盈利，目前客戶量為5.3萬。

從搜狐公司內部一個技術研發中心走到現今格局，可說搜狗完成了自身的蛻變。起步于巨頭百度籠罩中，為求生存差異性地推出搜狗輸入法，找到實施三級火箭打法戰略；期間閃轉騰挪于搜狐、360、阿里、騰訊之間，終從一個媒體而非技術基因強的門戶孵化發展起來。

10年來搜狗在戰略定位、產品打法、團隊精神、資本助推等方面的探索或可構成某種生存樣本。

張朝陽曾在接受采訪時說，“能夠做到今天這樣的成績，王小川和他的團隊很厲害。”

搜狗團隊是如何確認方向走到今天的？盡管騰訊+搜狗做UGC更具優勢，但未來，搜狗的發展能撼動而非震動行業格局嗎？

怎樣盡可能地去啃巨頭們的份額？

這是搜狗從成立即面臨的問題。啟動之初，前方巨頭已拖出長長背影。搜狗搜索2004年8月上線，而2005年8月，百度處于不斷強大的狀態并在美國納斯達克上市，首日股價表現優異。而美國google，2005年7月宣布設立中國研發中心，其行政總裁埃里克·施密特隨后不久宣布其全球中文名為“谷歌”，取義“豐收之歌”。

但是為什么內外兩大巨頭的夾擊中，搜狐還堅持啟動搜狗搜索業務呢？在茹立云看來，主要緣于張朝陽的兩點追求：1）張心中一直擁有做搜索的夢想，就像他會把之前公司名字叫搜狐，也是國內最早目錄式搜索的門戶。2）技術追求。搜索屬于計算機技術領域巔峰級應用。若能將搜索做好，有種在計算機領域沒有一個技術搞不定的意味。

茹立云告訴記者，其實搜狗搜索引擎業務啟動比坊間傳說還要早，差不多是在2003年。當時參與項目搭建時，“我本人還是清華計算機系的一名研究生。”

當時做搜索引擎，最先面臨的是搜索技術人才的極度缺乏，當時的現實是，國內高校最早從2002年才開始搜索引擎方向研究并建立相關實驗室。哪里去找人呢？所以王小川想到是回到清華計算機系里“找幾個技術過硬的學生來兼職。”

“其實我們學生對這個領域也沒太多了解。那時都只能通過查閱一些公開的論文資料來了解并研發實踐。“茹立云說。差不多用了一年時間，搜狗搜索研發上線。

很快遭遇到問題：市場怎么做？當時搜狗搜索起步已晚了4、5年，又沒有什么可借鑒的，“谷歌在美國已成功了，但它更多的是從平臺角度思考問題。它那時做法與剛起步的搜狗是不一樣的。“

搜狗那時更多考慮的是如何把計算機的性能進行挖掘，把算法優化做到極致。而眾所周知，搜索引擎領域，技術是最好的護城河和開拓俠，李彥宏等同樣深諳這個道理。直到2006年，搜狗搜索推出之后的兩年，一直活在跟隨之中，難有作為。

“做搜索這件事，巨頭擁有更多資源、更強大品牌。那用戶為什么要轉到我們這里來？”茹立云問道。

這個問題很無解。起步之初的搜狗也只能走一條搜索發展的常規路徑：團隊人員快速掌握國內外先進技術，將產品基礎體驗越做越好。事實上這為今天搜狗的“跨屏發力“打下根基。但當時，他們更強烈的意識是：除了技術產品體驗好之外，還能靠什么更大的差異來吸引用戶呢？

茹立云回想當年：“搜狗作為初創公司進入一個有巨頭的領域，不用差異化打法很難生存。”

行業競爭同質化問題嚴重。大家玩法都一樣，你進場又晚于對手。顯然，想靠跟隨性套路打法破局不可能。

對于搜索引擎，較通用的認知是要給用戶提供更好的搜索結果。所謂的好，可定義為：全、快、準、新四個維度。

“反復研究后，我們發現還有一件事行業做的并不好，就是如何使用戶的搜索使用環節更便捷。”那怎樣才能使用戶的搜索使用環節更便捷呢？

在搜索領域，以前的“快”指的是搜索結果返回的速度。行業人士幾乎只盯著“搜索結果返回環節以及如何更快速”這件事，其結果就是不斷做毫秒級的優化，比如從“23毫秒－20毫秒”的移動。

搜狗將眼界拉寬，從用戶使用搜索引擎的整個環節入手，重新定義“快”的概念，將“快”這個維度覆蓋到用戶使用搜索引擎的整個環節，從打開瀏覽器、輸入搜索引擎網址、切換輸入法、再用輸入法輸入想搜索的詞，再從搜索引擎返回搜索結果。“將整個搜索環節的使用時間從半分鐘提升到10秒或是更短，從而實現了質的飛越。”

而獨創性“一招鮮”的輸入法打開了搜狗后來“輸入法－瀏覽器－搜索”三級火箭戰略的業務范疇：用戶打開瀏覽器后直接到搜索界面，將搜索環節減少一步；更進一步后，用戶不用打開瀏覽器，直接用輸入法就可搜內容。

搜狗輸入法的便捷性讓其獲得大量用戶。而這讓百度和其他對手們也很快了解。事實上，后來360和百度的海外戰略方面均有copy搜狗的“快”、“便捷性”戰略跡象。

有業內人士說，“搜狗輸入法具有中國互聯網發展史上的價值。”不管怎樣，在PC時代搜狗搜索靠輸法提升了用戶對搜狗的認知，差異化地打法獲得搜索引擎10%以上的市場份額。而搜狗輸入法這個火箭單點發射成功，也為其后期進一步發展奠定基礎。

公司化關鍵一步

但問題接踵而來。2008年，王小川提出搜索引擎必須通過瀏覽器做橋梁，將輸入法－瀏覽器－搜索作為三級火箭鏈接在一起的戰略理論，而內部卻對此有不同意見。

最后，搜狗團隊核心成員在王小川率領下展現出頑強的韌性，并用三級火箭戰略的發展來驗證了這條路的正確性。

而同時，搜狗加快公司化進程。最先想到的就是：要將一個部門蛻變為公司的方式。

搜狗作為搜狐研發部門，其核心任務就是怎樣將產品研發出來。但如果作為一個公司來說，則要承擔整個公司的全面事務。

茹立云說，那時公司化面臨一系列問題，“首先財務上的事情，而財務的基礎就是你業務上的表現。那產品又怎么去做推廣？推廣出去產品該怎樣變現？如何去做一整套公司化的商業計劃、未來規劃？”

盡管問題多多，但其團隊也有統一認識，就是“只有將搜狗作為公司來運作才能有更大的發展，團隊的潛力才能得到更大程度的激發，更有活力。因每個人的回報、成就感與公司的發展會更緊密的聯系在一起，對自身的要求會更高。”

2010年10月搜狐宣布分拆搜狗，阿里作為戰略投資者、云峰基金作為財務投資者聯手投資搜狗。與2008年搜狗1.38億美元的估值相比，上述交易中搜狗估值為2.37億美元，增幅超70%，王小川出任搜狗CEO，搜狗完成第一次蛻變。

“公司化的不同階段有不同訴求，阿里的注資讓搜狗完成了由部門到公司的轉型。”茹立云誠懇地說道。

2010年當年，谷歌宣布退出中國內地市場，“空出的市場份額可以說很大一部是搜狗占領，還有一部分是百度占領。”，茹立云說，搜狗的市場超過10%占有率成為了當時PC搜索的第二位置。而拆分兩年后，搜狗營收從三百萬美金變成六七千萬美金

公司化初嘗甜頭。但又遇到新瓶頸。360 智能瀏覽器投放市場后在PC份額迅速超搜狗。而4G的興起，帶來移動端的繁榮，同時涌現新競爭對手，比如騰訊搜搜，而且搜狗盡管具有技術和變現優勢，但移動端的市場和流量難有突破。

如何選擇？是被賣掉，還是可以把別人的業務收到自己的體系？

搶占移動先機，惟搜狗與百度兩端并駕

僅兩年時間。互聯網行業競合已成主旋。許多不太可能的合并發生了：58同城和趕集網；美團和大眾點評；滴滴和快的等，以及騰訊將電商與京東進行合并、騰訊和阿里也從對立發展成競合關系。

搜狗高速發展過程中，另一次引發行業震動的戰略轉移就是2013年，搜狗與搜搜的合并，這也首創互聯網格局中競合的先河。記者看來，這個合并有資本原因，行業競爭推動，把握市場機會等原由，而其背后還是搜狗敏銳的捕捉能力以及堅持公司化道路的邏輯。

早在2013年之初，搜狗從核心團隊到公司上下有一種飄搖之感。“搜狗要賣給360了“的傳言無處不在。

“難道我們為之奮斗的事業，真要就此中斷了？”茹立云說，當時團隊擔心主要來自兩個公司具有文化上的根本差異。

“當時這個階段也比較漫長，從2013年1月開始，直到8月才出現轉機。”茹立云說，但其核心團隊非常穩定，大家方向目標極其一致。

2013年9月16日，持續8個月的波云詭異劃上句話。騰訊入股搜狗，將搜搜業務并入，以4.48億美元獲搜狗36.5%的股份。盡管傳言中搜搜流量變現一直有問題，但它為搜狗移動端帶來80%的流量。整合后2014年第一季度，搜狗即實現盈利。

這也就是為什么“請退”阿里變成騰訊？茹立云說，“其實搜狗始終希望找到戰略的合作伙伴，而不僅僅是一個財務投資者，阿里是財務投資者的角色，而騰訊恰好是戰略合作伙伴。”

這次“移動”對搜狗來說，最為成功的是導致搜索引擎市場的格局變化。目前在PC和移動端占有份額的，只有百度和搜狗兩家。在茹立云看來，360有PC，沒有移動，那就意味著沒有未來；而神馬有移動沒PC，那意味著沒有基石。

目前新聞資訊、社交如微博、Facebook很多都遷到移動端。人們越來越少會到PC上做這些事。但搜索在PC端上是維持的，因“搜索引擎在辦公里面是很需要的一個場景。”

未來如何發力？

百度仍是一個巨大的存在。搜狗在PC端一直“啃”得比較艱苦，那在移動端占到先機的情況下，如何發力，能否發生質的變化呢？

“我們在移動端開始的布局就是手機輸入法，通過手機輸入法提升用戶搜索使用的體驗。騰訊在移動端有非常強大的客戶流量內容社區。我們一方面做PC與移動的雙向打通，同時也能將移動端的體驗和變現能力增強。”

茹立云說，搜索引擎在移動技術方面，與PC又不一樣，“對于全、快、準、新來講，‘全’這個事情成為用戶第一重要的了。”而搜狗在“全”的方面就具有了先天優勢。

“比如搜狐、新浪、網易這些門戶網站每天可以產生幾千篇新聞的量。然而就微信公眾號一個平臺，每天就能產生100萬的文章的量，可相當于3、4千個門戶網站的生產能力。

而在微信內容平臺上，搜狗搜索成為了唯一能提供獨家檢索，讓用戶看到全新、全面的移動互聯網內容的。“移動搜索，其他對手只能索引冰山一角10%，而搜狗是連下面的90％都能搜索到。“

搜狗陸續推出了“微信搜索”和“微信頭條”兩款產品。2014年6月，搜狗微信公眾平臺搜索獨家上線，是業內首次實現將海量微信公眾號及其文章以外網形式展現給用戶。微信公眾號文章從此告別“訂閱閱讀”模式，進入“搜索閱讀”時代。2015年初，微信公眾平臺搜索2.0版推出，移動內容首次在PC端實現跨屏搜閱。

同期，基于個性化技術的“微信頭條”推出，通過支持微信賬號登陸，識別用戶興趣圖譜，能夠不斷跟進用戶興趣變化，智慧性地滿足用戶的差異化閱讀需求。

差異性打法還是關鍵策略。“否則談不上顛覆或超越。”茹立云說。

比如針對掃碼比價，“購物搜索”就是百度沒有的。購物搜索是做掃碼比價的基礎，告訴用戶同樣的商品在不同平臺上的價格，和歷史上的價格等多方面的信息。“像這些產品可拉來用戶使用，并增加用戶粘性，用戶多了，廣告收入就上去了。”

據了解，其服務體系中的不同做法是：1）利用獨有而百度沒有的微信內容優勢推出產品。2）搜狗平臺對于連接服務不做自營體系，更公正客觀。比如電影，就可同時接入貓眼、糯米，大眾點評等多個商戶，讓客戶在搜狗找到最優選擇。3）搜狗有更加方便的賬號體系，與微信和QQ賬號登錄的打通，可以讓用戶不用反復注冊，省去復雜的中間環節。4）開放不自營，也讓服務商更有安全感。

在茹立云看來，技術不是空中樓閣，它與生活相輔相成，“如何利用我們現有優勢，解決人們生活中更多實實在在的痛點問題，才是一件有意義的事情。”他說，下一步搜狗搜索將憑借強大的技術和數據的積累，“去垂直領域做更多的突破。”